No marketing B2B, é fundamental compreender a jornada do cliente. No entanto, os modelos tradicionais de marketing geralmente não conseguem capturar a lista completa de interações de um comprador com uma marca. Porque a maioria delas ocorre fora do escopo da marca. Hoje em dia, a maior parte da jornada de um cliente em potencial vem de pontos de contato e compromissos não rastreados. Eles influenciam seu [...]
