6 maneiras de impulsionar o listening social para a geração de leads
Deseja encontrar clientes que sejam já está falando sobre o que você oferece?
Tudo começa com o monitoramento das palavras certas.
As palavras-chave funcionam como um mapa do tesouro, levando você às conversas e às pessoas mais importantes.
Mas por onde começar, certo?
Monitorar sua própria marca é fácil - basta digitar o nome de sua marca - Mas o que você deve inserir para encontrar leads qualificados que não mencionam sua empresa diretamente?
Escolha das palavras-chave corretas é a primeira etapa para obter ótimos resultados de leads com o listening social.
Dessa forma, você pode se concentrar nas pessoas certas e se conectar com leads prontos para comprar.
Depois de saber quais palavras-chave devem ser rastreadas, você pode inserir até 10 palavras-chave em buska para capturar todos os leads qualificados.
Aqui estão 6 maneiras de impulsionar o listening social para a geração de leads.
1. Pense como seus clientes
Comece perguntando: Que palavras seus clientes usariam se estivessem procurando por seu serviço ou produto?
- Procure por frases como "alternativa ao [concorrente]" ou "melhor do que [o produto do concorrente]".
- Preste atenção em como as pessoas falam sobre suas necessidades on-line. Elas podem dizer coisas como "Estou cansado de [problema]" ou "Procurando ajuda com [desafio específico]."
Suas palavras-chave devem corresponder ao idioma deles, não a chavões do setor.
Para isso, certifique-se de que seu Perfil de Cliente Ideal (ICP) esteja claro:
- Quem são eles? Identifique seu setor, cargos e tamanho da empresa.
- Quais são suas necessidades? Concentre-se em seus pontos problemáticos e nas soluções que eles podem buscar.
- Onde eles se envolvem on-line? Descubra quais plataformas eles frequentam e o tipo de conteúdo que consomem.
Esses insights o ajudarão a selecionar palavras-chave que se alinham com a intenção e os padrões de engajamento deles.
2. Use tópicos específicos do setor
Faça uma lista de termos de nicho que as pessoas usam em sua área:
- Inclua palavras exclusivas de seus serviços ou produtos. Por exemplo, um agência de marketing pode rastrear "ferramentas de análise social" ou "rastreamento de público em tempo real".
- Adicione termos relacionados a tendências ou tópicos importantes em seu setor.
O que está acontecendo neste momento? Mantenha seu ouvido no chão. - Monitore as variações da terminologia do seu setor ou nicho, inclusive acrônimos e gírias usados na área.
3. Adicione palavras de ação
Direcione-se a pessoas prontas para agir, incluindo palavras-chave com intenção:
- Palavras como "encontrar" "contratar". "comparar," ou "Recomendo".
- Frases para solução de problemas como "conserte meu [problema]" ou "ajuda com [problema específico]".
- Expressões de pontos problemáticos, como "lutando com" ou "desafios em", seguidas de tópicos relevantes.
As pessoas que usam essas palavras provavelmente estão prontas para tomar uma decisão.
4. Inclua alternativas e menções a concorrentes
Às vezes, os clientes em potencial já estão procurando outras opções:
- Adicione nomes de concorrentes, incluindo erros ortográficos comuns.
- Use frases como "alternativa ao [concorrente]," ou "Por que mudar de [concorrente]?".
Ao monitorá-los, você pode encontrar pessoas insatisfeitas com a solução atual e oferecer uma melhor.
Essa tática também ajuda as equipes de crescimento e de produtos a entender seu mercado e a realizar análises competitivas.
5. Não se esqueça do local ou de grupos específicos
Se sua empresa atende a áreas ou pessoas específicas, você pode tentar ser preciso:
- Inclua nomes de cidades ou regiões como "[seu serviço] em Nova York".
- Se seu público-alvo for segmentado, adicione termos para grupos, como "pequenas empresas," "freelancers," ou "soluções empresariais".
Isso ajuda a restringir o campo para as pessoas que você realmente deseja alcançar.
6. Continue testando e ajustando
Lembre-se de que as palavras-chave não são estáticas e que as preferências e a comunicação de seu público-alvo evoluem. Atualize suas palavras-chave regularmente:
- Verifique o que está funcionando.
- Elimine palavras-chave que tragam menções irrelevantes ou muito ruído.
- Adicione novas frases com base nas tendências em constante mudança e no feedback dos clientes.
- Teste A/B de palavras-chave. Em buskaSe quiser, você pode alterar as palavras-chave que está rastreando conforme desejar.
O listening social tem tudo a ver com flexibilidade e capacidade de resposta.
Conclusão
As palavras-chave certas fazem toda a diferença. Compartilhamos 6 maneiras eficazes de definir palavras-chave relevantes. Mas a principal lição é: testar e aprender.
Use a lista de 10 palavras-chave da Buska para variar sua abordagem: marca, nicho, ponto problemático, concorrência...
Quando você escolhe termos que correspondem à forma como seus clientes falam on-line, você encontra leads melhores.
Não tenha medo de ser específico ou de ajustar sua lista à medida que avança.
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