4 ventajas de la escucha social para el marketing basado en cuentas (ABM).
Introducción
Los profesionales del marketing basado en cuentas (ABM) necesitan llegar a cuentas de gran valor y dirigirse a los responsables de la toma de decisiones adecuados.
La escucha social puede mejorar la forma de descubrir y conectar con estos valiosos clientes potenciales.
Este enfoque puede beneficiar a su estrategia de generación de leads para ABM.
Las ventajas de la escucha social para las cuentas Marketing
Para los profesionales del ABM, la escucha social va mucho más allá de la monitorización básica de las redes sociales. Implica:
- Manténgase al tanto de los debates en línea relacionados con sus cuentas objetivo y las tendencias del sector.
- Analizar el sentimiento e identificar las tendencias clave de la conversación.
- Reconocer las señales de intención y aprovechar las oportunidades de interacción con clientes potenciales.
La escucha social ayuda a revelar factores desencadenantes que pueden utilizarse para dirigirse eficazmente a los responsables de la toma de decisiones.
Utilice buska para obtener listas de clientes potenciales relevantes a los que dirigirse.
Por ejemplo, mediante el seguimiento de las conversaciones en torno a los retos específicos del sector, puede identificar los puntos débiles y crear un alcance personalizado que resuene en las cuentas objetivo.
Aplicar la escucha social al ABM ofrece numerosas ventajas para captar clientes potenciales de alto valor:
- Identificar las cuentas de mayor interés:
Detecte las empresas que buscan activamente soluciones o que no están satisfechas con su proveedor actual, lo que le permitirá dar prioridad a los clientes potenciales.
Por ejemplo, una empresa puede hablar de su frustración con su solución actual.
Acérquese con un enfoque a medida que aborde directamente sus necesidades.
Utilice buska para rastrear clientes potenciales que mencionen a sus competidores.
- Obtener información sobre las necesidades de las cuentas objetivo:
Comprenda los retos específicos de sus cuentas objetivo y ajuste sus mensajes de divulgación.
Por ejemplo, si una cuenta objetivo comenta con frecuencia problemas para ampliar sus esfuerzos de ventas, puede posicionar su solución como la respuesta a esos retos. - Personalice su oferta:
Utilice la retroalimentación en tiempo real para alinearse con las demandas actuales del mercado. Utilice la escucha social y buska para saber qué características o servicios son los más solicitados. - Reforzar la reputación de la marca:
Participe en debates oportunos y útiles sobre temas del sector, posicionando su marca como un recurso de la industria.
Escriba hasta 10 temas industriales en buska y unirse a las charlas pertinentes.
Ponga a trabajar la escucha social para la generación de leads ABM
Sigue estos pasos:
- Definir objetivos claros:
Aclare si su objetivo es aumentar el número de clientes potenciales cualificados, impulsar la participación u obtener información sobre la competencia. - Seleccionar palabras clave estratégicas:
Céntrese en términos que indiquen puntos débiles o necesidades dentro de su sector objetivo.
Por ejemplo, controle frases como "dificultades para generar clientes potenciales" o "buscando una herramienta de cold emailing" para identificar posibles oportunidades. - Elegir una herramienta de escucha social:
Elija una herramienta que le permita realizar un seguimiento de las menciones en varias plataformas y que ofrezca actualizaciones frecuentes como buska. - Establecer alertas:
Configure alertas para que le avisen cuando los clientes potenciales participen en conversaciones relevantes, asegurándose así de que no se le escapan clientes potenciales. Puede configurar Slack y las notificaciones de Discord en buska directamente.
- Crear un plan de divulgación a medida:
Utilice la información obtenida de la escucha de las redes sociales para elaborar mensajes de difusión personalizados que respondan a las necesidades específicas de sus cuentas objetivo.
Exportar pistas de buska directamente en su plataforma de divulgación como LGM para filtrar cuentas y clientes potenciales en función de su ICP.
Buenas prácticas para la escucha social en ABM
Aproveche al máximo sus esfuerzos de escucha social con estas estrategias:
- Centrarse en palabras clave que indiquen intención:
Siga frases como "necesito una nueva solución" o "busco [servicio]" en buska para atraer clientes potenciales cualificados.
Afinar la búsqueda para captar las conversaciones más relevantes garantiza la eficacia de la difusión. - Comprométase con autenticidad:
Proporcione información valiosa sin insistir inmediatamente en un argumento de venta. Genere confianza en su enfoque. Por ejemplo, comparta un consejo práctico o una guía de casos de uso relevantes sin presionar para concertar una reunión. - Utilizar la información para los contenidos:
Desarrolle contenidos que aborden los puntos débiles comunes para atraer a las cuentas objetivo.
Si observas múltiples discusiones en torno a la captación de clientes potenciales, crea una entrada de blog que comparta estrategias prácticas para captar clientes potenciales de forma eficaz. - Integración con su herramienta de divulgación:
Exporta tus clientes potenciales de buska a tu plataforma de difusión favorita, como La Máquina del Crecimientoo enriquecer y filtrar los cables con Arcilla.
- Afinar palabras clave:
Ajuste sus palabras clave y filtros a medida que identifique los que mejor captan clientes potenciales de alto valor.
Iterar y adaptar.
Por ejemplo, afine sus términos de búsqueda en función de las nuevas tendencias o retos del sector.
Mide el impacto de la escucha social en la generación de leads para ABM
Para medir la eficacia de la escucha social en tu estrategia de ABM, realiza un seguimiento de métricas como:
- Tasa de generación de clientes potenciales: ¿Cuántos clientes potenciales se identifican a través de la escucha social?
- Tasa de conversión: ¿Los clientes potenciales identificados a través de la escucha social muestran un mayor compromiso?
- Cambios de opinión: ¿Está mejorando la percepción de su marca en las conversaciones relevantes?
- Tiempo de respuesta: ¿Respondes con prontitud a las menciones?
- ROI: ¿La escucha social está resultando valiosa para sus resultados de ABM?
Conclusión:
La escucha social es una estrategia útil para el marketing basado en cuentas.
Es una palanca para identificar cuentas de alto valor y comprometerse con clientes potenciales prometedores.
Utilice una plataforma como buska para ampliar y agilizar su proceso de captación de clientes potenciales más cualificados.
Mediante la aplicación de estas prácticas, posicione sus esfuerzos de ABM para un éxito constante, listo para aprovechar nuevas oportunidades.
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