Erweitern Sie Ihre Wettbewerbsanalyse mit Social Listening

Einleitung:

Für das Wachstum eines Unternehmens ist es entscheidend, die Züge seiner Gegner zu kennen. Hier kommt die Wettbewerbsanalyse ins Spiel. Sie ist wie eine Straßenkarte bei einer Schatzsuche, die Ihnen zeigt, wohin Sie gehen und welche Fallen Sie vermeiden müssen. Wenn Sie wissen, was Ihre Konkurrenten tun und was sie vorhaben, können Sie besser strategisch vorgehen und im Spiel vorne bleiben.

Doch die Zeiten, in denen sich die Wettbewerbsanalyse auf Marktanteile und Werbeausgaben beschränkte, sind vorbei.

Heute geht es darum, die Stimme des Kunden und das Narrativ rund um Ihre Marke und die anderen zu verstehen. Dieser Wandel hin zu einem kundenzentrierten Ansatz erfordert umfassendere Strategien.

Social Listening wird zu einer entscheidenden Komponente bei der Wettbewerbsbeobachtung, um mehr qualitative Erkenntnisse als mit traditionellen Methoden zu gewinnen.

Lassen Sie uns im Detail aufzeigen, wie Sie die Wettbewerbsanalyse mit Social Listening erweitern können.

Wie Sie Social Listening in Ihre Wettbewerbsanalyse einbeziehen

Identifizieren Sie Ihre Konkurrenten:

Als Erstes müssen Sie herausfinden, mit wem Sie es zu tun haben.
Listen Sie Ihre direkten Konkurrenten auf.
Verwenden Sie ein Social Listening Tool wie Buska, um ihre Online-Präsenz zu verfolgen.

Überwachen Sie ihre Online-Aktivitäten:

Beobachten Sie die Social-Media-Posts, Kampagnen und das Kundenfeedback Ihrer Wettbewerber.
Dies gibt Ihnen auch Hinweise darauf, was bei ihnen funktioniert und was nicht.
Verwenden Sie buska um die Plattformen zu bewerten, auf denen die Wettbewerber am häufigsten genannt werden. Beobachten Sie, was die Leute sagen.

Verstehen Sie die öffentliche Meinung:

Hören Sie sich an, was die Leute über Ihre Konkurrenten denken.
Sind sie zufrieden, frustriert oder gleichgültig? Diese Erkenntnis ist Gold wert für die Planung Ihres nächsten Schrittes.
Sentiment-Analyse in buska gibt Ihnen sofortigen Zugang zu den weltweiten Stimmungen über sie.

Trends in der Industrie erkennen:

Sie sollten auch Branchentrends erkennen und diese beobachten.
Erkennen Sie, worüber die Menschen online sprechen, und finden Sie heraus, wie Sie diese Trends für sich nutzen können.
Dadurch verschaffen Sie sich einen Wettbewerbsvorteil gegenüber Ihrer Konkurrenz.

Anpassung auf der Grundlage von Erkenntnissen:

Nutzen Sie Ihre Erkenntnisse aus dem Social Listening, um Ihre Strategien anzupassen.
Gehen Sie auch auf etwaige Lücken ein, die Sie im Vergleich zu Ihren Konkurrenten festgestellt haben.
Und erweitern Sie die Wettbewerbsanalyse mit Social Listening, um Ihr Produkt zu perfektionieren.

Vorteile einer verbesserten Wettbewerbsanalyse mit Social Listening

• Unmittelbare Einblicke:
  Im Gegensatz zu herkömmlichen Methoden erhalten Sie mit Social Listening Informationen in Echtzeit, um schnell auf Marktveränderungen reagieren zu können.
• Kundenzentrierte Strategien:
  Wenn Sie die Meinungen Ihrer Kunden kennen, können Sie Ihre Strategien besser auf ihre Bedürfnisse abstimmen.
• Risikovermeidung:
  Social Listening kann Sie auf potenzielle Probleme oder Krisen aufmerksam machen, so dass Sie Zeit haben, effektiv zu reagieren.
• Inspiration für Innovation:
  Wenn Sie Ihre Wettbewerber im Auge behalten, können Sie neue Ideen für Ihr Unternehmen entwickeln.

Herausforderungen und bewährte Praktiken

• Datenüberlastung:
  Wenn Sie Ihre Konkurrenz mit Social Listening beobachten, erhalten Sie eine Menge Daten. Lassen Sie sich nicht von der Menge der Daten überwältigen, die Sie am Vorankommen hindern könnte.
  Konzentrieren Sie sich auf das, was mit Ihren Unternehmenszielen übereinstimmt.
• Die Auswahl der richtigen Werkzeuge:
  Wählen Sie auch relevantls wie buska, die umfassend sind und Ihrem spezifischen Bedarf an Wettbewerbsanalysen entsprechen.
• Konsequente Überwachung:
  Denken Sie daran, dass die Wettbewerbsanalyse ein kontinuierlicher Prozess ist, keine einmalige Aufgabe. Richten Sie Benachrichtigungen ein, um die Erwähnungen Ihrer Wettbewerber im Auge zu behalten.

Schlussfolgerung:

Bei einem kundenzentrierten Ansatz müssen Sie mehr Erkenntnisse "vor Ort" gewinnen.
Sie müssen jetzt einen klaren Überblick über den Markt und die neuesten Innovationen haben.
Nehmen Sie ein Tool wie buska in Ihr Arsenal auf und erweitern Sie Ihre Wettbewerbsanalyse um Social Listening.
Bessere Kundenkontakte und ständiger Vorsprung auf dem Markt.