Signale für die Kaufabsicht: Das Geheimnis zur Steigerung der Verkaufsreichweite

Kaufabsichtssignale oder "Auslöser" sind Indikatoren dafür, dass ein potenzieller Kunde an einem Kauf Ihres Produkts oder Ihrer Dienstleistung interessiert ist. 

Aber wie findet man diese Signale und nutzen Sie sie zu Ihrem Vorteil bei Ihrer Verkaufsarbeit Strategie

Hier kommt das soziale Zuhören ins Spiel.

Warum sind Kaufabsichtssignale der Schlüssel für die Verkaufsförderung?

Es gibt verschiedene Stufen von Kaufabsichtssignalen.

Die am einfachsten zu identifizierenden und stärksten Kaufabsichtssignale sind die "eingehende Signale" :
Website-Besuche, Downloads von Lead-Magneten, Anmeldungen für eine kostenlose Testversion oder Follower in den sozialen Medien. Aber diese sind ziemlich "offensichtlich", und hoffentlich verfolgen Sie sie bereits und wenden sich an diese potenziellen Kunden.

Wie finden Sie nun potenzielle Kunden, die an Ihrem Angebot interessiert sind, aber nicht direkt zu Ihnen kommen? 

Immer mehr Instrumente der Öffentlichkeitsarbeit umfassen "Auslöser für die Kaufabsicht "  oder "Signale der Kaufabsicht " Merkmale. 
Meistens identifizieren sie potenzielle Unternehmen, die : 

• stellen ein 
• hatte eine Finanzierungsrunde 
• schnelles Wachstum aufweisen 

Diese Informationen sind zwar hilfreich, aber sie sind sehr allgemein gehalten und nicht auf Ihr Unternehmen zugeschnitten.
Sie möchten Menschen erreichen, die mit den Problemen konfrontiert sind, die Ihr Produkt löst, Leads, die den Wert verstehen, den Sie bieten können, oder unzufriedene Kunden Ihrer Konkurrenz.
Und genau deshalb brauchen Sie Social Listening für die Lead-Generierung.

Unter Social Listening versteht man die Überwachung und Analyse von Online-Konversationen über Ihre Marke, Ihre Branche, bestimmte Themen oder Ihre Wettbewerber.

Sie hilft Ihnen zu verstehen, was Ihre Zielgruppe über Produkte und Dienstleistungen sagt, fühlt und denkt, sowie ihre Probleme, Bedürfnisse und Ziele.

Mithilfe von Social Listening können Sie potenzielle Kunden identifizieren und ansprechen, die diese Kaufsignale auf Social-Media-Plattformen und anderen Plattformen zeigen.

Und Sie können diese Informationen nutzen, um personalisierte und relevante Nachrichten zu verfassen, die auf die spezifischen Bedürfnisse der Kunden eingehen und so die Chancen erhöhen, sie in Kunden zu verwandeln.

Mal sehen, wie Sie sich schlagen.

Nutzen Sie Social Listening, um Signale für Kaufabsichten zu erkennen

Im Folgenden finden Sie einige Schritte, die Sie befolgen können, um mit Hilfe von Social Listening Signale für Kaufabsichten zu finden und Ihre Verkaufsaktivitäten zu verbessern:

Definieren Sie Ihre Schlüsselwörter und Themen.

Der erste Schritt besteht darin, zu ermitteln, welche Schlüsselwörter und Themen für Ihre Marke, Ihre Branche und Ihre Produkte und Dienstleistungen relevant sind.
Diese können Ihren Markennamen, Ihren Produktnamen, die Namen Ihrer Konkurrenten, Ihre Branchenbegriffe, Nischenschlüsselwörter oder spezifische Schmerzpunkte umfassen.
Wenn Sie beispielsweise ein Tool zur Verwaltung sozialer Medien verkaufen, sollten Sie Schlüsselwörter und Themen wie "Social Media Marketing", "Social Media Tools", "Social Media Analytics", "Social Listening" usw. überwachen.

Wählen Sie Ihr Social Listening Tool.

Der nächste Schritt besteht darin, ein Tool auszuwählen, mit dem Sie die Online-Konversationen zu Ihren Stichworten und Themen überwachen und analysieren können.
Es gibt verschiedene Tools für soziales Zuhören, wie z. B. buska.iodas auf Vertriebsteams in Startups und KMUs zugeschnitten ist.
Buska verfolgt die Erwähnungen Ihrer Keywords auf allen wichtigen Social-Media-Plattformen sowie in Online-Communities (wie Quora, IndieHackers...), Websites und Blogs.

Identifizieren und segmentieren Sie Ihre Interessenten.

Sobald Sie Ihre Schlüsselwörter/Themen und das Tool bereit haben, beginnen Sie mit der Suche nach potenziellen Kunden, die Kaufabsichtssignale zeigen.
Einige Beispiele für Kaufabsichtssignale sind:

• Ersuchen um Empfehlungen oder Meinungen zu Ihrem oder einem ähnlichen Produkt
• Unzufriedenheit oder Frustration mit ihrer aktuellen Lösung oder ihrem Anbieter zum Ausdruck bringen
• Sie zeigen Interesse oder Neugierde an Ihrer Produktkategorie oder einem verwandten Thema
• Sich mit Inhalten beschäftigen, die mit Ihrer Branche oder Nische zu tun haben.
• Erwähnung eines spezifischen Problems oder Bedarfs, den Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung lösen kann

Sie können Ihr Social Listening Tool wie buska um Ihre Interessenten auf der Grundlage dieser Signale zu filtern und zu segmentieren. Sie können auch Funktionen wie "Stimmungsanalyse", um nur negative, positive Erwähnungen (z. B. über einen Konkurrenten) zu erreichen.
Auf diese Weise können Sie eine Liste mit qualifizierten Leads erstellen, die Sie mit personalisierten und relevanten Nachrichten ansprechen können. 

Geben Sie qualifizierte Leads in Ihr Sales Outreach-Tool ein.

Sobald Sie sie aufgelistet haben, müssen Sie die Leads anreichern, um ihre E-Mail-/Linkedin-Kontaktinformationen zu erhalten.
Ausgehende Automatisierungswerkzeuge wie lemlist beinhalten Anreicherungsfunktionen und E-Mail-Verifizierung, um sicherzustellen, dass Sie die richtigen Informationen haben, um Ihre potenziellen Kunden zu erreichen.

Entwerfen und versenden Sie Ihre Botschaften.

Der letzte Schritt ist das Verfassen und Versenden Ihrer Nachrichten an Ihre potenziellen Kunden.
Das Ziel Ihrer Outreach-Nachrichten ist es, Interesse zu wecken und eine Beziehung aufzubauen, und nicht, verkaufsorientiert oder aufdringlich zu sein.
Im Folgenden finden Sie einige Tipps, die Ihnen dabei helfen, wirksame Botschaften zu verfassen:

• Verwenden Sie einen gesprächigen Ton und sprechen Sie Ihre Interessenten mit ihrem Namen an.
• Beziehen Sie sich auf das spezifische Kaufabsichtssignal, das Sie durch Social Listening gefunden haben, und zeigen Sie, dass Sie die Situation des Kunden verstehen..
• Sprechen Sie ein Problem an, das der potenzielle Kunde in seinem Unternehmen hat und das mit dem gefundenen Zielsignal zusammenhängt.
• Erwähnen Sie kurz, wie Sie das Problem lösen können oder wie Sie anderen Unternehmen geholfen haben, es zu lösen, und liefern Sie Beweise.
• Schließen Sie mit einem sehr kurzen CTA ab, um Interesse zu wecken, z. B. "Klingt interessant?", "Einen Versuch wert?"...

Hier ist ein Beispiel für eine Botschaft, die auf Social Listening basiert:

Hallo John,

Ich habe Ihren Tweet über Ihren Kampf mit Social Listening gesehen und dachte, ich melde mich mal.
Die Verwaltung Ihrer Präsenz in den sozialen Medien kann überwältigend und zeitaufwendig sein.
[Unternehmen X] hat früher jede Woche 5 Stunden für Social Listening aufgewendet. 
Wir haben ihnen geholfen, diese Zeit auf 30 Minuten zu verkürzen. 
Möchten Sie sehen, wie? 
Zum Wohl,

Schlussfolgerung

Social Listening ist eine ergänzende Möglichkeit, um hochgradig gezielte Kaufabsichtssignale für die Aufklärungsarbeit.
So können Sie Ihre Verkäufe und Konversionen steigern.

Durch die Beobachtung und Analyse von Online-Konversationen können Sie potenzielle Kunden identifizieren und ansprechen, die an Ihrem Angebot interessiert oder wirklich betroffen sind.
Und erstellen Sie dann personalisierte Nachrichten, die auf ihre spezifische Situation eingehen.

Um mit dem Social Listening zu beginnen, verwenden Sie Tools wie buska.io, um verschiedene Plattformen einfach zu überwachen.

Wenn Sie mehr darüber erfahren möchten, wie Sie Social Listening nutzen können, um Signale für Kaufabsichten zu finden, können Sie Besuchen Sie unseren Blog.