Mehr als Likes: Mit sozialer Absicht zu mehr Leads

1. Einleitung: Verlagerung des Schwerpunkts auf das Wesentliche

Viele Unternehmen konzentrieren sich nur auf Likes und Follower.
Es fühlt sich gut an, diese Zahlen steigen zu sehen, aber seien wir ehrlich - sie führen nicht immer zu Verkäufen.
Das Wichtigste ist, herauszufinden, wer bereit ist zu kaufen und wie Sie ihm helfen können.

Hier kommt das Social Intent Targeting ins Spiel. Es ist ein intelligenter Weg, das Rauschen zu durchbrechen und die Menschen zu finden, die Ihr Angebot tatsächlich brauchen.

2. Was ist soziale Absicht?

Betrachten Sie die Überwachung sozialer Absichten als Lauschangriff - aber auf eine gute Art.

Achten Sie darauf, was die Leute online über ihre Probleme, Bedürfnisse oder Frustrationen sagen.
Verfolgen Sie nicht nur die Erwähnungen Ihrer Marke.
Graben Sie tiefer, um Menschen zu entdecken, die nach einer Lösung wie der Ihren suchen.

Sie können Unterhaltungen finden, in denen Menschen Fragen stellen, Produkte vergleichen oder sich über einen Konkurrenten auslassen. Das ist Ihre Chance, sich einzubringen.

3. Wie man Kaufsignale erkennt

Die wahre Magie besteht darin, diese kleinen Kaufabsichtssignale aus sozialen Erwähnungen, um Personen zu finden, die möglicherweise kaufbereit sind.

Hier ist, worauf Sie achten sollten:

• Fragen oder Empfehlungen:
  Wenn jemand fragt: "Was ist das beste Werkzeug für X?" oder "Kann jemand eine gute Lösung für Y empfehlen?"
• Reklamationen:
  Kommentare wie "[Name der Software] macht mich wahnsinnig" oder "Ich suche eine Alternative zu [Wettbewerber]" sind Gold wert.
  Sie sind auf der Suche nach einer besseren Lösung.

• Vergleiche:
  Wenn jemand fragt: "Ist X besser als Y?", ist er bereits auf der Suche.
• Schlüsselwörter und Hashtags:
  Achten Sie auf Begriffe wie "Ich brauche eine Lösung" oder "Ich brauche einen Rat zu X".
• Negative Stimmung:
  Wenn die Leute mit einem Konkurrenten unzufrieden sind, sind sie vielleicht bereit, von Ihnen zu hören.

Wenn Sie diese Signale finden, ist das wie eine Krümelspur für Ihren nächsten Kunden.
Um diese Signale plattformübergreifend zu finden, verwenden Sie Tools wie buskadie Leads von jeder Plattform aus verfolgen kann.
Auf diese Weise können Sie die richtigen Kanäle für Ihre Kontaktaufnahme und Ihre Anzeigen ermitteln.

4. Was ist zu tun, wenn Sie eine Spur entdecken?

Sie haben also jemanden gefunden, der interessiert ist. Wie geht es jetzt weiter? Hier ist, wie Sie vorgehen:

• Beteiligen Sie sich an der Konversation:
  Beantworten Sie die Frage oder den Kommentar mit hilfreichen Ratschlägen. Seien Sie authentisch, nicht verkaufsorientiert.
• Erstellen Sie Inhalte, die sie lieben werden:
  Wenn Sie ein Muster erkennen, mit dem die Leute zu kämpfen haben, erstellen Sie einen Blogbeitrag oder ein Video zu diesem Thema. Das ist eine großartige Möglichkeit, mehr Leads zu gewinnen.
• Schalten Sie intelligentere Anzeigen:
  Nutzen Sie das Gelernte, um Ihre Anzeigen besser auszurichten. Konzentrieren Sie sich auf Menschen, die bereits über das sprechen, was Sie verkaufen.
• Optimieren Sie Ihr Follow-up:
  Wenn jemand Interesse zeigt, schicken Sie nicht einfach ein allgemeines Angebot. Passen Sie Ihre Antwort an das an, was die Person mitgeteilt hat. Und teilen Sie etwas mit, das aufgrund des von Ihnen identifizierten Signals für ihn relevant ist.

5. Tipps für die optimale Nutzung von Social Intent

Hier sind einige schnelle Tipps, wie Sie Social Listening für sich nutzen können:

• Konzentrieren Sie sich auf die richtigen Schlüsselwörter:
  Versuchen Sie nicht, alles zu erfassen. Bleiben Sie bei Sätzen, die Interesse oder Frustration zeigen.
  Um Ihnen zu helfen, haben wir haben die besten Praktiken aufgelistet für die Auswahl der richtigen Schlüsselwörter.
• Seien Sie hilfsbereit, nicht aufdringlich:
  Zeigen Sie sich als jemand, der helfen und nicht nur verkaufen will.
• Nutzen Sie Einblicke zur Planung von Inhalten:
  Wenn die Leute immer wieder die gleichen Fragen stellen, dann machen Sie etwas, das sie beantwortet.
• Nutzen Sie den Mehrkanal-Einsatz:
  Verwenden Sie ein Tool wie LGM Nachfassen durch Multichannel-Outbound-Sequenzen zur Pflege von Leads.
• Tweak as You Go:
  Je mehr Sie Social Listening einsetzen, desto besser werden Sie erkennen, was funktioniert.

6. Wie man weiß, dass es funktioniert

Es ist wichtig, dass Sie verfolgen, wie gut sich Ihre Bemühungen auszahlen.

Hier ist, was Sie beachten sollten:

• Neue Leads:
  Wie viele Menschen haben Sie durch Social Listening gefunden?

• Gespräche, die zu Verkäufen führen:
  Werden diese Leads zu Kunden?
• Stimmung gegenüber Ihrer Marke:
  Sprechen die Leute jetzt positiver über Sie?
• Wie schnell du reagierst:
  Ergreifen Sie Chancen schnell?
• Rentabilität der Investition:
  Hilft Ihnen dieser Ansatz, neue Kunden zu gewinnen, ohne Zeit zu verschwenden?

Verwenden Sie Buska's Dashboard-Analysen, um Ihre Ergebnisse mit der Überwachung von Absichtssignalen zu analysieren.

7. Bewältigung gemeinsamer Probleme

Social Listening kann anfangs überwältigend wirken.
Hier erfahren Sie, wie Sie mit einigen häufigen Herausforderungen umgehen können:

• Zu viele Informationen:
  Halten Sie sich an bestimmte Schlüsselwörter und filtern Sie den Lärm heraus.
• Erfolg messen:
  Setzen Sie sich klare Ziele und verfolgen Sie, woher Ihre Leads kommen.
• Das Gleichgewicht finden:
  Nutzen Sie Tools, um die langweiligen Dinge zu automatisieren, aber bleiben Sie bei den Gesprächen mit potenziellen Kunden praktisch.

Schlussfolgerung

Social Intent Monitoring ist ein intelligenter Weg, um Menschen zu finden, die Ihr Angebot benötigen.

Indem Sie sich auf echte Kaufsignale und nicht nur auf Likes oder Erwähnungen konzentrieren, können Sie mit Leads in Kontakt treten, die bereit sind, Maßnahmen zu ergreifen.

Klein anfangen, ausprobieren buska eine Woche lang, und sehen Sie, was funktioniert, und bauen Sie dann darauf auf.

Sie werden überrascht sein, wie viele Möglichkeiten in diesen Online-Gesprächen auf Sie warten.

Sind Sie bereit anzufangen? Ihr nächster Kunde könnte nur einen Social Post entfernt sein.

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